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手机卡销户后话费迟迟不退还 宝鸡联通:已经退返
2019-11-16 08:21  来源:西部网-陕西新闻网     /   西安报业全媒体编辑:雷莹

  西部网讯联通手机卡销户后话费迟迟不退还、千林郡小区三室改五室对外出租、高陵天湖名郡三期半夜施工扰民……11月14日,中国联合网络通信有限公司宝鸡市分公司、航天基地管委会网信办、高陵区人民政府办公室等8个相关党政部门回复了15条西部网网友留言。

  联通手机卡销户后话费迟迟不退还

  话费已经退返给客户

  2019年10月9日,网友“姜新明”反映称,本人上个月销户了一张陕西联通的手机卡,当时里边还有14元话费,营业厅说会返现至银行卡,当时留了银行卡号,结果到现在也没有退款,多次打联通客服电话也没有结果。希望相关部门能够帮忙解决。

  中国联合网络通信有限公司宝鸡市分公司回复:2019年10月16日我公司接到陕西省通信管理局转来该客户问题后,指定专人及时与客户联系沟通,再次就销户业务的办理流程详细解释告知,客户称其已知晓会再关注。

  11月11日我公司再次安排专人联系客户,与其确认办理号码的正式销户,并协助其将帐户余额14.73元进行清算,以微信转帐方式退返给客户。当天客户已接收退返话费,并与客户电话确认,客户表示认可。

  西安千林郡小区三室改五室对外出租

  隔断已拆除整改

  2019年9月23日,网友“小昂”反映称,航天基地千林郡小区一住户将房屋用石膏板隔成单间,在阳台、主卧、次卧增加马桶和水池,将餐厅和厨房作为一个整体改成单间,将原本的三室改造成了五室对外出租。希望相关部门能够调查处理。

  航天基地管委会网信办回复:经航天基地住房交通建设局了解,该户在2019年4月8日办理装修,物业在4月17日装修巡查中,发现该户户内违规将户内房屋用途改变为合租房。

  物业工作人员现场劝阻无果后对其进行断水断电处理,并多次联系业主,要求其停工整改。10月7日,该户业主与物业沟通协商后于10月20日已将户内客厅及厨房隔断进行了拆除整改。同时,物业也将加强巡查该户装修情况。

  高陵区天湖名郡三期半夜施工扰民

  已责令现场整改

  2019年10月21日,网友“民心已凉”反映称,10月19日凌晨1点左右,高陵区长庆东路泾渭八路天湖名郡三期开始渣土车施工,持续到早上五点左右,晚十点半又开始渣土车施工,一直持续到20号凌晨四点,严重扰民。希望相关部门能够调查处理。

  高陵区人民政府办公室回复:10月份至今,我单位共接到反映此问题的群众投诉7次,接到投诉我执法人员第一时间赶往现场进行查看,其中10月20日晚和11月11日晚发现该工地有夜间施工现象,调查发现两次夜间施工均为企业回填,该企业已办理回填相关手续。

  执法人员前去立即责令现场整改,要求其降低夜间回填的噪音。下一步,我局执法人员将对泾渭八路天湖名郡三期项目进行不定期夜间巡查,确保该项目夜间回填期间不影响周边居民正常生活。  

来源:西部网-陕西新闻网   西安报业全媒体编辑:雷莹
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