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爱心指引学子出行 西安地铁启动“开学护航模式”
2021-03-03 20:00来源:西安新闻网 西安报业全媒体编辑:张睿

  西安新闻网讯 寒假余额已清零,很多高校学子踏上或准备踏上返校的旅程,3月3日,西安地铁运营青年结合接驳高校车站客流特点,在五路口站、韦曲南站、建筑科技大学·李家村站、北客站(北广场)等重点车站,为返校学生提供便利服务,助力广大师生和市民乘客便捷出行。

  “近期,学生返校客流持续增加,我们结合往年客流经验,及时做好客流分析,高峰时期通过增加人员保障、强化客流疏导等形式,全力为返程学生提供安全便捷、文明有序的乘车环境。”西安地铁工作人员说,在五路口站、北大街站、韦曲南站、建筑科技大学李家村站、纺织城站等学生客流密集车站,地铁青年持续开展咨询、爱心预约、失物招领、爱心药箱、爱心雨伞等活动,并为乘客提供购票指引、困难帮扶、行李捆扎搬运等“移动式服务”。

  记者看到,针对西安市地标建筑、大学城等高频询问目的地,五路口、北客站(北广场)等车站在客服中心处设置乘车路径指引便利贴,学子和市民可根据需求自行取走指引便利贴,即可轻松掌握出行信息。同时,在北客站(北广场)站、行政中心站、南稍门站、建筑科技大学·李家村站、科技路站、西北工业大学站设置“美心地图通”岗位,上岗员工熟知本站及线路重点车站周边学校位置相关信息,可为乘客提供线路指引工作。

  据悉,目前西安地铁已全面进入“开学护航模式”,温馨提示广大学子与市民,搭乘地铁期间,请主动配合各项疫情防控措施,全程佩戴口罩,如遇客流控制,请按照指引有序进出车站。

  文/西安报业全媒体记者 郭沛然 实习生 屈星言 图/西安报业全媒体记者 李明