不过，“自由行”毕竟刚刚兴起，在很多方面尚欠规范。且不说价格让人雾里看花，“脱离组织”后，服务质量有问题找谁投诉？是不是可以随意改变行程？一旦发生危险谁来负责？

【行程篇】

　　“自由行”并不随心所欲

　　有两种自由行

　　一种可称为“准自由行”，就是跟着旅行团队一同登上飞机，到达目的地后，脱离大部队，自由行动，直到回程的那天，重新“收编”进团队，一起乘飞机回来。参加这种自由行，行程是不可以随意改变的。团队机票一般不可以改签、更不可以退票，如果临时改变计划不跟团队回来了，机票钱只能自己“闷进”。另一种自由行，就是按照自己的计划到旅行社预订机票、酒店。如果觉得行程可能有变动，不妨买可更改的机票，不过价格肯定比“准自由行”贵多了。

　　退房在当地拿不到钱

　　酒店更改比机票更复杂一些。事先预订好酒店，钱是付给旅行社的，旅行社再把钱汇到酒店。如果到了当地，酒店出了差错没有预留房间，或者房间不符合要求，游客有权换房，但最好通过旅行社来重新安排房间。比如一对新婚夫妻出国度蜜月，合同上写明安排双人床，可到了这家四星级酒店，却已经没有双人床的房间了。旅行社得知后，应该尽力安排其他四星级酒店的客房，要是其他四星级也没有所需的房间，就应该再安排五星级。如果他们实在不想叫旅行社安排，也可以自己去找房间，但退房的钱在当地是拿不到的，可以回来后向旅行社讨。

　　如果酒店没出问题，游客自己想换个地方住，就得看酒店脸色了。酒店实在不肯退，游客已经付出的钱便很难拿到。

　　当心去了回不来

　　有些国家，如日、韩、大部分欧洲国家讲明了不对中国公民开放自助游，只发放团队旅游签证，不发放散客旅游签证(要想自由行，除非去办商务签证)。这时，就必须“团进团出”，擅自脱离团队“自由行”，单独回来，即使在签证有效期内，也可能在他国机场被拦下。

　　律师提醒：旅游合同的核心规则，是旅行社必须提供所承诺的服务内容。对自由行旅客来说，出行前要充分考虑到未来行程的细节，例如酒店的房间是大床还是小床，是吸烟房还是无烟房；当地交通是何种车型，车里有无空调……约定内容越详细，事后一旦发生问题，就越说得清楚。对于更改行程的责任分担，一般旅行社会主动和游客签下协议。

【意外篇】

　　不妨买份保险

　　最近一则案例引起广泛关注。姐弟俩去年年初在上海某旅行社订了机票和酒店，到马尔代夫自由行。姐姐在酒店海滩边潜水时不幸溺水身亡，家属要求旅行社负责，索赔60余万元。而旅行社称，姐弟俩参加的是自助游，旅行社只管机票和酒店，旅游项目是游客自己选择的，而旅游意外保险也是由游客自愿决定是否购买的。法院最后判决，旅行社因没有证据证明曾经警告过姐弟俩可能发生的危险，所以承担部分责任，赔偿9万元。

　　参加自由行也有可能遭遇危险，不管旅行社有没有尽到“安全注意义务”，最稳妥的办法是，自己出行前购买一份旅游意外险。出境游20天内保费为30元，超过一天加3元，保额为30万元，各旅行服务机构都能代购。

　　律师提醒：自由行发生意外，旅行社是否承担责任，要看几种情况。参加旅行社推荐的有风险的项目，如攀越峭壁，旅行社理应告知游客危险性，没有告知就是失职；旅行社推荐的没有危险的项目，比如爬一座有台阶的50米小山，游客发生意外，大多是自己造成，旅行社可以免责或承担轻微责任；如果旅游项目不是旅行社推荐的，在当地也属于冷僻项目，一旦发生问题，旅行社不必承担责任。