3月25晚10时40分许，巡警八大队民警巡逻至西华门十字时，看到10多位外国人站在慢行车道上，他们慌慌张张地向巡逻车招手，而且相互还说着什么。于是民警下车，试着用英语询问他们。原来，他们是从意大利来西安旅游的，自由外出后，竟找不到回宾馆的路了。当他们不知所措时，突然看到110巡逻车，所以抱着试试看的想法向民警求助。由于这些意大利游客也不太会讲英语，所以沟通起来很困难，费了好半天劲，民警还是无法知道他们到底住在哪里。这时，其中一名男游客从口袋里取出房卡，巡警查看后才得知他们的住处。

　　但当巡警用英语告诉他们回宾馆的路时，对方却怎么也听不明白，情急之下，他们开始说出一串串的意大利语，双方的沟通再次陷入僵局。最后，民警指着110巡逻车，对其中一名女游客说：我们可以送你们回去。那位女游客似乎听懂了这句话，高兴地连说：“OK，OK”，并用意大利语告诉其他同伴，接着她和2名同伴坐上了巡逻车，其他人在民警的帮助下拦乘出租车，跟着巡逻车走。

　　在民警的带领下，这些外国游客很快便到达了他们所住的宾馆。下车后，他们开心地笑着，并且每个人都很礼貌地与民警拥抱，表示谢意。