本报讯（记者刘俊）由于输入密码前操作界面没有英文提示，昨日下午，一位外国男士在钟楼饭店下的建设银行取款时犯了难。在银行工作人员的帮助下，老外才顺利地取出了钱。

　　昨日下午5时左右，记者在钟楼饭店下的建设银行取钱，忽然被一位外国男士拉住，他着急地说了几句英语，大意是自动取款机没有英文提示，他不知该怎么取钱。记者用自己的卡操作后发现，输入密码前，这里的取款机的确只有中文提示，如“请插卡”、“防止他人偷看密码”、“确定”等提示，都没有对应的英文注释。输入密码后，各项操作称谓下才有了对应的英文。

　　由于这位外国男士所持的是其他银行的银联卡，因此只能在自动取款机取钱。经过记者的转达，一位懂英语的银行工作人员在征得外国男士同意后，帮他取出了2000元钱。

　　记者随机采访了几位市民对此事的感受，他们都表示，西安是国际化旅游城市，银行等服务单位应该多注意这些细节上的疏漏，避免给外国游客造成困扰。