随着市场经济秩序的日益规范,消费者维权意识的提高,消费者维权也变得越来越容易,越来越顺畅,但由于垄断的存在或是法律的缺失等各种原因,目前仍有不少领域和行业是消费者维权的难点。我市开始的“3·15”活动将会一个一个的帮市民现场解决或者告诉市民解决的办法。

  此次“3·15”活动将持续20天左右,活动将紧密贴近百姓日常生活,做到真正为百姓服务。 本次“3·15”活动还由以往的“产品标准”检测跨越到了“服务标准”检测上,举办“质量促和谐,构建标准化社区”为主题的大型活动,做到“从标准进社区,到建立标准化社区”。

 

 

2006年陕西省
消费维权十大典型案例

  省工商局向社会公布2006年消费维权十大典型案例,私屠滥宰黑窝点被端案名列榜首。

  1.私屠滥宰黑窝点被端

  2.铜川、渭南工商联合查处问题肉

  3.查获加工肉食品黑窝点

  4.查处强制交易棉花种子案

  5.生产销售掺杂香油案被查

  6.查获鲜奶掺假案

  7.残疾人集体投诉被成功调解

  8.假金首饰赔偿案被调解

  9.农用车赔偿案被调解

  10.美容引发皮肤过敏伤害纠纷被调解

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2006年陕西省十大投诉热点

  省工商局公布了去年消费者投诉举报中存在的十大热点问题,并逐一分析点评,提醒广大消费者在今后消费中避免落入商家陷阱。

  1.电器质量、售后服务申诉高居榜首

  2.食品类消费申诉大幅减少

  3.儿童玩具存在严重隐患

  4.金银珠宝饰品消费陷阱多

  5.农用生产资料问题多

  6.旅游服务申诉大幅度增长

  7.洗染行业的服务质量亟待规范

  8.物业管理问题反映强烈

  9.装饰装修服务质量问题突出

  10.中介服务申诉增多

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西安市2006年十大憋屈投诉

  西安市消协向社会公布我市2006年十大憋屈投诉,希望消费者能从这些典型案件中吸取经验,进一步提高自我维权意识。 

  一、无烟道燃气热水器成“杀人凶手”。去年元月,蔡先生买的广东一款燃气热水器,在洗澡时没有安装烟道,导致其妻和儿子煤气中毒。送医院后妻子抢救无效死亡,儿子万幸保住性命。现法院正在审理此案。

  二、商场买的新手机竟是小偷赃物。消费者张先生去年在我市某商场购买了一部手机,发现手机中竟存有通话记录和电话号码。当张先生根据通话记录找到前机主后,才得知手机的离奇“身世”。原来前机主不久前在西安买完手机,后辗转大连和青岛打工,最后手机在青岛被小偷偷走。

  三、汽车进水维修费高达15万。去年7月23日,安康张先生驾驶奔驰车行驶时不慎车进水,次日委派人用大货车运至奔驰西安服务中心进行检修。一月后提车时,张先生发现维修费用竟高达159000元,共有38种大小零件被更换,尤其是本来正常运行的部件被更换,这些部件总价值13万元。

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 工商局销毁假冒药品

 

卫生监督员对食品进行卫生检查

 

 

执法人员查封生产桶装纯净水“黑厂”

 

众多消费者前来进行咨询、投诉

流动宣传车接受市民投诉

   44家单位喜获市消协颁发的诚信单位牌匾

  “有形”投诉减“无形”投诉增 5万消费者问权益

  消费者投诉更显专业性特点—“3?15”风雨中行动

  物价部门开展宣传活动 现场受理投诉27起

 西安工商消协街头设18个宣传点现场受理消费者投诉

 “91600”全国短信投诉举报维权平台正式开通

   西安仲裁委推出了10大便民服务措施 方便群众维权

   专家支招 教消费者如何化解房地产纠纷

   省消协公布消费者满意度调查结果 最不满意医疗服务

   大多家庭用电有隐患 省消协警示:关注家庭用电环境

  3月15日市消协“西安消费维权网”将正式开通

   揭秘商业促销返券活动价格欺诈7伎俩

  哪个行业维权最难热线开通 首日市民纷指“医疗”

  帮您维权解难题 今年“3·15”活动丰富多彩

  迎接“3·15”消费者权益日 市质监局呈上大餐

 2年受理270件房地产纠纷案 八成案件是消费者主动

 免费检测日常用品质量 我省质监3·15服务更亲民

 “异地购物”维修双方互相推诿 消费者维权犯难

 安静权应该如何讨要 房屋居住消费者维权遇尴尬

 质量标准精品三下乡 省质监部门将开展系列活动

 现场帮你辨商品真伪 3·15街头宣传活动展开

 市工商局提醒市民:警惕传销反对欺诈发现及时举报

  莲湖区卫生监督所开展预防食物中毒培训

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