现在“工商通”短信服务平台主要有三大功能。首先遇消费纠纷，市民可短信投诉，只要消费者将投诉内容编成短信发送到陕西移动特服电话后，西安市工商局就可以通过平台进行受理，并自动发出短信提示：“您好，投诉已经收到，西安市工商局12315将依法处理，并通过短信给您回复。”其次，市民还可通过“工商通”短信服务平台，查询西安市场主体基本信息。包括企业基本信息、个体户基本信息、企业登记公告信息、企业登记状态信息、企业股东信息、企业年检信息、企业变更信息、吊销企业信息、收费标准信息。最后，“工商通”短信服务平台还可为企业提供年检通知、工商法律法规咨询等服务，提醒企业按期年检，依法经营。

　　据了解，“工商通”短信服务平台的查询信息由西安市工商局信息中心提供，并由陕西移动提供信息网络支持。用户如需短信投诉，可将投诉内容编成短信直接发送到01188315,短信内容前需加“T”，表示为投诉。用户如需查询信息，可将查询需求编成短信，发送到特服号码01188315。短信的格式为“X＋企业完整注册号或企业完整名称”，其中“X”为查询功能的标志符号。