市民史女士近日向本报投诉称，12日她办理银行转账业务，系统显示已有和其身份证号码相同的用户号。就此，记者采访了警方相关人士。市公安局户政管理处身份证科张警官说，现在居民二代身份证信息都已录入微机，在办理新旧身份证更换手续时，信息库就会显示该居民的身份证号码重复，所以“二代证”不存在重号问题。他说，对于同一地域编号相同的身份证，一般情况下保留迁出者号码，对未迁出者进行纠正。换号时，公安部门免费为改号者办理新身份证，相关派出所会给需纠号居民开具证明，用来办理其他手续的变更。