新建成的信访综合楼占地258平方米，建筑面积516平方米，设有接待室、办信室、督办室、网上信访室、档案室和信息阅览中心等功能齐全的科室，按照最高标准为信访综合楼配备了硬件设施，据悉区政府为此投资了约100万元。与此同时，区信访局完成了内网办公系统建设，并依托政府电子政务平台，提升电子政务平台整体性能，全面实现了有网上办信、网上视频接访等功能的“网上信访”，进一步畅通了群众来访和受理渠道。当天，雁塔区还公布了《关于2008年信访工作考核实施细则》、《关于网络信访的管理实施办法》等相应文件，强化信访工作的制度管理。记者还了解到，今年雁塔区还将在信访综合楼里设立信息中心，收集整理各类法律、法规、现行公开性文件，以及雁塔区各街道各村需要政务公开的信息，方便群众查询咨询，引导群众依法进行信访活动。