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小巷总理和她的入户服务团
稿件时间: 2009-12-11 10:13 来源:西安日报

  ■记者 文艳

  尽管户外天寒地冻,但80岁的孤寡老人单本英家里却暖洋洋的,火炉中的火苗旺旺的。看着被誉为“小巷总理”的环南路社区主任邓菊梅一帮人在家里边说笑边忙活着,老人的脸上堆满了笑容。

  这些人就是邓菊梅和她的入户服务团。“入户服务团”由社区党员、志愿者、社区班子成员等二三十人组成,他们与百姓零距离接触,实实在在地帮助社区的孤寡老人、残疾人等弱势群体解决生活中的实际问题。单本英老人就是受益者之一。邓菊梅定期带着入户服务团队的成员到她家里,帮她洗衣拆被、洗头洗澡,帮她买煤生炉子……老人激动地说,是邓菊梅让她无忧无虑地安享晚年。

  “作为一名老模范,要时刻把老百姓的事儿装在自己心里。”邓菊梅如是说道。其实,学习实践科学发展观活动开展以来,邓菊梅在社区除了建立社区“入户服务团”之外,还建立了“问题解决团”和“监督评议团”,各团队明确责任,有侧重地开展工作。“问题解决团”重点研究解决制约社区科学发展和影响地区稳定和谐的重点问题。“监督评议团”由居(家)委会主任、驻地单位领导、人大代表、政协委员等组成,对社区学习实践活动的全过程和效果进行全面监督评议,并广泛听取收集社区群众对开展学习实践活动的反映。

  这几个近百人的团队建立后,活跃在环南路社区的各个角落,好事做了一桩桩、一件件。家住石油仪器厂的马国英与其兄嫂因房产问题产生矛盾纠纷,致使马国英居无定所。得知这一情况后,邓菊梅立即带领问题解决团和入户服务团的成员去进行调解。“人说清官难断家务事”,他们为此先后联系石油仪器厂家委会、单位后勤服务处、文艺路派出所等多次进行调解,并向其兄嫂讲道理、讲政策。最终,其兄马国柱答应每月出五百元供妹妹马国英暂时租房居住。

  东壕村小区至今欠供电局9万元电费的遗留问题,供电局下达了停电通知,群众意见很大。为了让问题不再恶化,不使群众生活受到影响,问题解决团深入调查、多方协调,积极和有关部门商谈,稳定了局面,现在问题正在商量解决之中。

  ……

  “用科学发展观指导社区工作,就是要把居民群众的满意度作为执政的最高理念。”邓菊梅说,只要及时地解决人民群众看得见、摸得着、最迫切的实际困难,群众对我们的工作就会满意、就会认可。否则,说一千道一万都是没有用的。

(记者 王晓林 实习生 王屹晨)





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