2004年9月14日 星期二

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信息时代如何保护个人隐私
www.xawb.com 2004-09-14
    装修公司信息太灵通

 9月4日是杨先生在太乙路购买的新房交房的时间,从8月底到9月6日,杨先生就不断地收到装修公司的电话或者短信问候,加起来超过10个问候了。“从来没有和这些装修公司联系过,他们怎么会清楚地知道我购买楼盘的名称、交房的时间和我的电话呢?”杨先生讲,这些个人信息只有在买房资料中填写过,他也曾问过打电话来的装修公司,对方却不肯透露。

  记者在杨先生的手机上看到了这样一条问候短信“北京龙发装修公司恭喜业主乔迁之喜,龙发装修顾问电话……欢迎咨询。”杨先生说发短信的还算客气,大部分问候的装修公司都是直接拨打他的手机和座机,然后介绍公司,说免费设计等等。

  这些信息又是从哪里泄露出去的呢?一位装修公司的内部人士透露出了行业内幕,据他讲,物业和售楼人员都有业主的详细资料,一般装修公司想要招揽顾客就从物业与售楼人员处得到业主信息。当业主询问售楼人员哪家装修公司不错时,售楼人员就会强力推荐和自己达成联盟的装修公司,因为一旦成功,就会得到2%到3%的提成。物业也是如此,给业主发出的问候最终达成了装修协议,物业也将拿到2%的提成。记者算了一笔账,如果按一户2万元的装修费算,物业和售楼人员的一笔提成就在400元到600元。“这里面的道道深着呢”。

  谁在泄露考生资料

  无独有偶,今年7月,在房地产公司工作的马小姐也遇到过这样的信息泄露事件。去年她没有通过司法考试,而今年7月她却意外地收到了两家培训学校的短信和电话。“北京万国司法考试名师亲临政法学院大礼堂现场讲座,……报告会免费入场。”除了短信,两家培训班还打来“邀请”电话。和马小姐一起参加司法考试的罗先生也遇到了同样的遭遇。她也曾询问过一位打来电话的“老师”,对方称“我也不清楚,我只负责通知”。

  自己的信息只有在司法报名时登记过,到底是谁泄露的呢?市司法局组织教育处的张副处长告诉记者,在报名前都会给工作人员做保密培训,工作人员也都是司法局内部员工,而且考生的个人资料也有专门保密柜存放。不可能从这里泄露,而且这类事件他也是头一回听说。随后,记者拨通了马小姐信息上万国司法考试培训黄老师的手机,以考生的身份询问此情况,黄老师却轻描淡写地表示“我们要最低限度地降低成本,自然有别的途径。你们要见谅,这很正常。”根据黄老师的说法,他们不是通过司法系统得到的考生信息,而是各地都有信息员,至于更具体的途径,他就不再说了。

  信息时代如何保护个人隐私

  虽然只是两个个案,但不容忽视的是,目前个人资料有商业目的的泄露已经成为一个非常普遍的现象。电子邮箱里不断收到各种商家发来的广告;收到邮购公司的印刷品和致富信息;手机收到的垃圾短信……一位刚生完孩子的妈妈出院后就接到奶粉商、婴儿用品商店等商家打来的慰问电话,而个人信息只在医院产科登记过。虽然登记各种会员单位时对方都承诺要保密,但事实是你的信息被越来越多的商家知道。而不久前,广州一家媒体对此进行了一次调查,发现买卖个人资料已经成为一个新兴的行业。

  如何避免自己的个人隐私不被泄露出去?一旦泄露又该如何维权?

  为此,记者采访了陕西弘业律师事务所的韩律师。“一方面信息社会让我们登记个人信息的途径不断增多,另一方面信息泄露举证带来一定的困难”。韩律师认为,个人信息泄露的确是个很普遍的现象。像杨先生遇到的购房信息泄露必要时可以告开发商,因为证据指向比较明显,个人资料只有开发商、物业和银行了解。但其他信息泄露就没有这么明显的指向,因此举证会有很大困难。建议消费者最好提前防备,比如在签定协议、提供个人信息时,写上明确的保密条款,未经允许把消费者资料泄露给第三方的,要承担违约责任;还有就是尽量不要轻易泄露自己的个人资料。记者陈黎实习生逯甜甜