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城西客运站“三姐妹”乐当售票员

来源:西安新闻网-西安日报 发布时间:2012-10-23 15:46   手机读报:移动客户端下载

  

图为“三姐妹”尽心尽职地工作在售票员岗位上。

  ■记者 张万山 文/图

  10月7日,是2012年中秋、国庆长假的最后一天。早上10点,当记者来到城西客运站售票大厅时,工作人员正紧张有序地引导旅客购票、进站。

  十几个售票窗口前,购票的旅客挤得满满当当。“你好,请问去哪里?座几点的车,买几张票……”售票室内,十几个售票员在不停地忙碌着。售票员一二三号紧挨着的座位上,三张稚嫩的笑脸令众多旅客满意而去,她们语音干脆利落,动作熟悉麻利。站长程从军介绍说,这3名“新锐” 分别叫郭娟、曹幸、刘云锋,是今年刚毕业的大学生,9月份应聘来到站里,她们有朝气、有活力,工作起来特认真,被站上的同事们亲切地称为“三姐妹”。

  “我们就是来锻炼自己的,只有多吃苦才能让自己更快地适应社会……”快人快语的郭娟是礼泉人,比曹幸和刘云锋早来几天。工作一个多月来,三个人的感受是一样的,没想到客运站工作又忙又苦又累,平常早上六点半上班,晚上八点下班,遇上节假日,则比平时要多工作两三个小时,尤其是9月29日那天,车站内外人山人海,直到下午3点才吃中午饭,晚上11点才离开车站。放假8天,她们一天都没休息,平均每天售票近千张,过手金额达两万多元,胳膊来回抬放近两千次,与旅客对话不计其数。看上去很腼腆的刘云锋感慨地说:“不瞒你们说,口渴了也不敢多喝水,怕上厕所影响为旅客售票,嗓子哑了,只好咽口唾沫‘润润’。”“一天下来口干舌燥,胳膊酸痛,肚子里咕噜咕噜地叫,可就是不想吃饭,说实话,腰都坐直了,屁股也坐硬了,忙得人都快没感觉了。”

  在家里还向父母撒娇的这几个年轻娃,在工作中展现出的那种敬业与活力,甚是令人钦佩。“自己苦点、累点甚至挨骂都无所谓,旅客安全出行是我们的目的。”曹幸说她上班第一天,由于几个面值5角的纸币粘在一起给找了出去,最后交账时自己赔了两元五角钱。

  “三姐妹”,生活上互相照顾,工作中相互竞赛,看谁没差错,比谁无投诉。售票员虽然又苦又累,但她们快乐地工作在自己的岗位上。



编辑: 刘婧媛

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