泾河新城“店小二”服务再优化 政务一网通办
2019-03-11 10:37  来源:陕西传媒网     /  编辑:胡静

    明确网格监管员为辖区企业的“店小二”,一对一为企业提供精准服务,同时全程帮助企业解决困难,提供政策咨询和支持,切实维护企业合法权益。这是西咸新区泾河新城近年来一直着力打造的“店小二”服务体系。而近日,记者从泾河新城得知,这里的“店小二”服务再优化,政务一网通办,让更多事项实现“不见面审批”或“最多跑一次”。

    不跑腿不问人 “职场小白”也能把事办了

    “以前跑手续就是各个单位轮番走,现在百分之三十的办证工作都可以在自己的办公室处理了,像我之前办的生产建设项目水土保持方案审批,先提交申请,再接受审查、技术评审、相关领导批复,才能准备审批文件,不包含资料准备不足再补充的时间,最快三周,现在直接提交申请和审批文件,省掉中间环节的等待时间,因为项目所有的信息都在办理前期手续时已入库,可直接走评审,基本一周内便可出结果。”华富地产开发部负责人李刚说道。

    政务网带给企业的不只是程序的简化,还有清晰的办事流程。泾阳县泾干哈佛幼儿园后勤园长郭洁深有体会,作为办证届的“小白”(新手),她感触最深的就是刚刚办好的办学许可证。“因为幼儿园迁址,需要再次办理办学许可证,我虽然没有任何办手续的经验,但是进网站后一看就明白了,很清晰,先办什么,后办什么,都要准备什么材料,一目了然,审批也很快,之前相同的手续办证需要大半年,这次从专家评审到办学许可证的领取只用了9个工作日。”

    一网并联多部门 政务服务快办便民

    以前非工业项目办理环境影响评价,最快两周,现在上网按步骤申报,最快十分钟搞定;以前企业办手续各种证件复印件一大摞,现在“驻企店小二”将企业营业执照等证件扫描入库,之后办理业务零证件提交;以前涉及多部门的“在公路上增设或改造平面交叉道口行政许可”审批,各部门需要轮番评审,现在联合踏勘,联合评审,数据共享,最大程度上实现了行政效能的优化,审批时限的压缩。陕西西咸新区政务服务网将泾河新城各部门“店小二”由“串联”改成“并联”,致力于打通部门壁垒,根据不同业务进行相关部门数据共享,现在泾河新城辖区71项业务可实现可通过政务服务平台审核并转报西咸新区,让群众进一扇门办事,省时省心。

    据了解,陕西政务服务网的泾河新城站已于2月11号上线试运行。群众在网上可以实现在线查询、在线办理、咨询投诉等功能,形成省、市、新区、新城四级,上下联动的政务服务一体化平台,为群众提供高效便捷的政务服务。泾河新城营商办及“一网通办”相关负责人告诉记者,据统计,群众常办理事项效率最快可提高百分之七十,平均提高百分之五十,热点事项提高百分之三十。今后还将根据大数据进行职能优化,合理分配人力物力,对于群众办理的热点事项进一步优化,让政务服务真正实现“快办”、“便民”。(记者 刘佳)

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