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优化公交服务 让市民安全便捷出行
2020-08-05 14:32来源:西安新闻网 西安报业全媒体编辑:赵随

  西安新闻网讯“多年来,我们坚持以市民需求为导向,不断优化公交出行服务,加强驾驶员安全培训,树立文明礼让新风,让乘客享受更便捷的出行体验。”8月5日,刚刚获得市公交“文明示范先锋线路”荣誉的西安公交集团第三分公司二环2号线车队车长王瑜表示,将以标杆的要求严格规范车队驾驶员,促进公交服务品质创优争先。

  据介绍,为了衔接二环及与二环相交的道路交通,改善二环公共交通现状,发挥二环应有的作用,为西安市社会经济发展及沿线居民、厂矿企业服务,2006年9月5日正式开通二环环线公交车线路,设站53个,配车35部。

  “为了进一步优化服务,践行公交为民服务的宗旨,我们贴近市民组建了二环2号线意见征集群,通过QQ群实时掌握出行诉求,主动提高群众满意度,也以此有效督促驾驶员安全规范行车。”王瑜告诉记者,车队还以安全教育为抓手,一方面通过培训3名高星级驾驶员发挥“传帮带”作用,激发驾驶员争优的热情;另一方面,开展“安全行车、礼让出行”实操课,每月定期检验服务行为,让文明交通理念深入驾驶员心中。

  荣誉是新的起点,服务市民没有终点。创建文明城市少不了公交人的身影,二环2号线的全体驾驶员表示,将全力以赴打造舒适、便捷、优质的乘车环境,为市民乘客提供文明、贴心、周到的服务,擦亮西安城市文明的“流动窗口”,为迎接十四运到来贡献公交力量。

  文/图 西安报业全媒体记者 郭沛然