2020年度为“人民满意金融机构”点赞活动落幕 我省多家金融机构获赞誉
2020-12-21 09:49来源:西安新闻网 西安报业全媒体编辑:史娜

  西安新闻网讯 12月7日,2020年度“为‘人民满意金融机构’点赞”活动正式启幕。本次活动全面聚焦了金融机构在疫情防控、助力复工复产复商复市、落实“六稳六保”、助力脱贫攻坚等方面的服务案例及突出贡献,并通过邀请点赞的方式,传递企业和百姓对我省金融行业的新期待。

  作为一年一度的品牌活动,本次活动再次受到了社会各界的高度关注。“我们家门口的这家西安银行,服务真的非常好!”“今年,是中国银行的‘及时雨’,‘贷’动了我们企业的发展,解决了我们的资金难题。”“我省金融精准扶贫硕果累累,是助力脱贫攻坚不可忽视的重要角色。”……活动期间,不少读者通过电话、信件以及填写网上问卷调查的方式,为诸多金融机构的服务和产品点赞。

  12月18日,2020年度“为‘人民满意金融机构’点赞”活动正式结束。在本次活动中,都有哪些金融机构被点赞?参与者还有哪些新期待?今天来揭晓答案。

  金融机构满意度超80%

  在本次“为‘人民满意金融机构’点赞”活动中,对于银行金融机构和保险金融机构设置了服务满意度的调查问题。

  据统计,参与者对两类金融机构的满意度均超过了80%。在银行类金融机构中,光大银行、招商银行、中国银行、工商银行等银行机构,获点赞数较多;在保险金融机构中,中国人寿、太平洋保险、中国人保财险等保险机构,也收获了诸多点赞。

  此外,在复工复产、复商复市中,金融机构在支持民营企业、中小微企业发展,以及主动让利实体经济方面的贡献,也均获得了认可。在扎实做好“六稳”工作,全面落实“六保”任务以及精准扶贫、主动承担社会责任等方面,不少银行和保险金融机构也受到了点赞。

  更周到的老年金融服务成为新期待

  在为金融机构点赞的同时,大家也通过本报金融热线表达了对金融机构的建议和期待。值得关注的是,如何进一步满足老年人金融服务的需求成为了许多人关注的焦点。“面对越来越智能化的业务办理方式,我希望金融机构的工作人员,多想办法帮助中老年客户学习掌握,让他们也能享受到贴心的服务。”70多岁的陈先生说,之所以为金融机构点赞,是因为金融机构工作人员暖心的服务小细节,“俘获”了自己的心。

  随着网点智能化的转型发展,金融消费者享受到了更快捷的服务。但部分金融服务网点也存在过多依赖自助设备,工作人员服务时缺乏耐心,服务体验还不够好的问题。“希望在跟我们老年人沟通的时候,工作人员能够多点耐心。”80多岁的李先生说。他说自己有一次去某银行支行网点取钱,由于手续不全,自己跑了三四趟,后来又因为填表签字的时候,折腾了很久才弄好。他希望银行工作人员在给老年人指导办理业务的时候,能再多一点耐心,让老年人少跑几趟。

  2020年度“为‘人民满意金融机构’点赞”活动已经圆满结束。希望本次活动的点赞结果,能够为我省金融机构更好地服务实体经济和广大百姓,提供一些参考和建议。 2021年,让我们共同期待陕西金融行业更美好!

  2020年度人民满意金融机构

  落实“六稳”“六保”突出表现银行

  中国农业银行陕西省分行

  中国农业发展银行陕西省分行营业部

  招商银行西安分行

  浦发银行西安分行

  中国民生银行西安分行

  恒丰银行西安分行

  西安银行

  秦农银行

  北京银行西安分行

  助力复工复产突出表现银行

  中国银行陕西省分行

  兴业银行西安分行

  中信银行西安分行

  广发银行西安分行

  浙商银行西安分行

  渤海银行西安分行

  北京银行西安分行

  最佳理财银行

  广发银行西安分行

  浦发银行西安分行

  恒丰银行西安分行

  华夏银行西安分行

  中国光大银行西安分行

  渤海银行西安分行

  助力脱贫攻坚突出表现银行

  中国农业银行陕西省分行

  中国银行陕西省分行

  中国邮政储蓄银行西安市分行

  中国民生银行西安分行

  北京银行西安分行

  消费者满意银行

  中国工商银行西安分行

  中国光大银行西安分行

  兴业银行西安分行

  华夏银行西安分行

  服务国家中心城市建设突出表现机构

  中信银行西安分行

  最佳品牌银行

  中国银行陕西省分行

  中国工商银行西安分行

  中国邮政储蓄银行西安市分行

  招商银行西安分行

  中国光大银行西安分行

  最佳科技创新银行

  西安银行

  招商银行西安分行

  最佳支农支小金融服务银行

  秦农银行

  保障金融供给最佳服务银行

  成都银行西安分行

  最受欢迎银行信用卡

  浦发银行西安分行

  最具竞争力银行

  西安银行

  最佳城市商业银行

  成都银行西安分行

  消费者信赖保险公司

  中国人寿陕西省分公司

  中国人保财险西安市分公司

  最佳服务保险公司

  太平洋寿险陕西分公司

  最佳品牌保险公司

  中国人寿西安市分公司

  太平洋寿险陕西分公司

  平安人寿陕西分公司

  泰康人寿陕西分公司

  最佳金融机构

  中国人保财险西安市分公司

  落实“六稳”“六保”突出表现保险公司

  中国人保财险陕西省分公司

  保障金融供给最佳服务保险公司

  新华保险陕西分公司

  最佳独立财富管理机构

  诺亚财富西安分公司

  西安报业全媒体记者 李猛