新闻中心
这家火锅店优先录用聋哑人被誉为“最安静”的暖心餐厅
2021-01-21 10:49来源:西安新闻网 西安报业全媒体编辑:李孟谦

聋哑服务员在为顾客服务

西安新闻网讯  西安凤城七路熙地港有一家特殊的火锅店,优先录用聋哑人,为他们提供服务员、传菜员等职位,帮助他们就业。目前,店里有7名聋哑人在这里工作,火锅店也因此被誉为“最安静”的暖心餐厅。

今年20岁的宝鸡姑娘苟朋丽,3个月前来到这家火锅店成为一名服务员。记者见到她的时候,她热情地举起双手晃动表示欢迎,并送上了一杯热水。女孩通过读唇语和纸笔与记者沟通,“在这里工作有时候会感觉有点累,但是我有一颗奋斗的心,想尽自己最大的努力做好工作。这份工作让自己最开心的是同事们很团结、很有爱心,遇到困难大家都会互相帮助。”苟朋丽在纸上写下自己内心的感受。

“他们比我们这些正常人工作更有热情、更积极细心。你和他们待一段时间,你就会发现他们很聪明,管理起来也很轻松。大家就像一家人一样,真心希望他们能有好的生活。”白鑫是这家餐厅的负责人,一年半前开始担任管理工作,刚开始的时候和聋哑员工通过纸笔、手机打字进行沟通。现在时间久了,白鑫也学会了些简单的手语,在聋哑员工与顾客出现沟通不畅的情况时,他就会上前帮助沟通。“我们在餐桌上准备了爱心指示牌、纸笔、服务呼叫器,方便顾客与服务员进行沟通。”白鑫说,优先录用聋哑人,是想为他们提供一个实现自己价值的平台,让他们有机会为自己创造一个更好的未来。

“我觉得这家店很有责任心,给社会传递了正能量。我在就餐的过程中没有感觉不便,这里环境安静舒适,就餐体验更好。”正在和同事在店里就餐的皇女士说。第一次来这里的杨先生是经朋友介绍过来的,“我觉得这家店的服务特别热情,我刚才要了一杯水,服务员没听懂我的需求,赶紧找来经理与我们沟通。他们的服务态度很积极,这次就餐体验特别好,会多多支持。”

文/图 西安报业全媒体记者 姚瑞丹