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“小镜头”聚焦“大民生” 新城区政务公开视频让政务公开落到实处

2022-09-21 17:40:40来源:西安新闻网
来源:西安新闻网 西安报业全媒体编辑:李笑尘 2022-09-21 17:40
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西安新闻网讯 “新城政务公开,服务便民高效。大家好,我是新城小丁,今天,我们请便民服务站的工作人员给大家解答如何领取独生子女父母补助金。”

9月20日,在新城区解放门街道党群服务中心,新城区政府办工作人员丁文雪正和同事们一起,录制便民服务信息视频。“这是我们最近政务公开的重点工作之一。”

此系列视频拍摄缘于此前执法公开视频的“爆火”。

“揭秘!知名烘焙企业后厨原来是这样!”前不久,西安市新城区的抖音官方平台及微信公众号,上线了一系列执法公开视频。视频里,工作人员随机抽查餐饮门店,检查疫情防控、健康证及后厨食品卫生情况,一一指出不妥之处,责令限期整改到位。

视频上线后,引起了网友的关注,“真不错”“认真细致”……还有不少人留言:“希望看到更多这样的执法视频”。

去年以来,新城区在全国率先上线了区县“互联网+监管”服务门户,在网站上公布了辖区25个行政管理部门的874项行政监管事项信息和704名行政执法人员信息。虽然在网站上公开了监管事项,但还是会有群众询问:“你们去都检查啥?不同行业检查的内容一样吗?标准是啥?”

“大家希望看到更直观的公开事项,所以我们就尝试拍摄执法视频,公开透明向群众展示执法过程,既现场说法提认识,宣传引导促整改,严查违法保安全,同时也有助于实现规范监管、精准监管和对监管的‘监管’”,新城区政府办副主任吴毅介绍初衷。

执法公开视频的大受欢迎给新城区政务公开工作带来了更多的启示。“由于群众在网上查询信息不权威不全面,很多时候并不能保证跑一次就办理成功。我们又策划了‘政务公开+服务’系列视频的拍摄,针对群众查询渠道繁杂、办事服务流程模糊等问题,用视频讲解、动漫讲解、图片解读等方式,避免群众多跑路、跑错路,实现‘一次查、一次清’。”这也成为新城区通过作风转变促使经济发展提档升级、区域治理提质增效的具体举措之一。

目前,第一期28条高频政务服务事项视频策划已拍摄了5条,已经陆续发布。

据悉,新城区正在建设覆盖区政务服务中心、街道、社区三级的政务公开专区,考虑到基层办公条件的局限性,设计了占地不足一平米的信息查阅台,集合了查询设备、无线网络、扫描打印等常用办公设备,首倡“一平米百件事服务千万家”,预计年底前就可投入使用。届时,还可以将此前拍摄的视频资料上传到信息查阅台,方便群众查阅,提高服务质量。

文/图 西安报业全媒体记者 顾荣


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【编辑:李笑尘】